תנאי שימוש

תקציר מקדים

יש לקרוא את הנוסח המלא של תקנון האתר ומדיניות הפרטיות קודם סימון תיבת האישור (קישור לדף מופיע בטקסט סימון התיבה ובתחתית העמוד). בכל סתירה בין המובא בתקציר לנוסח המלא, גובר הנוסח המלא והמתעדכן.

עיקריו: האתר נבנה במודל התנדבותי-חברתי, הוא לא שולל רווח אך אין זו מטרתו העיקרית. אין במובא באתר כדי להחליף או להוות יעוץ מקצועי או כזה המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל פרט ומקרה. המסתמך על תכני האתר מבלי להיוועץ בבעל ההסמכה/הרישיון המתאים עושה זאת על אחריותו בלבד. האתר מהווה במה ציבורית והתוכן המופיע משקף את דעת יוצריו בלבד ועל אחריותם האישית בלבד. למען הסר ספק, התוכן אינו משקף את דעת בעלי האתר בשום צורה ואין הם נושאים בכל אחריות לגביו. האתר עושה שימוש במידע ובקובצי עוגיות כמפורט בתקנון האתר ומדיניות הפרטיות בהרחבה. מבלי לוותר על זכויות, בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות להסיר, להוסיף ולשנות את התקנות וכללים ו/או חברים ו/או תכנים ו/או כל שיידרשו מעת לעת ללא הסברים ובאישורך אתה מקבל ומסכים לכך. כל הזכויות שמורות לבעלי האתר. אין לעשות כל שימוש ללא אישור מראש בכתב. אין לפרסם דברים בניגוד לחוק ו/או העשויים להוות פגיעה או הפרה של זכויות. האמור מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועד לשני המינים. ט.ל.ח.

שלוש רמות המשתתפים

הפורום כולל 3 רמות משתתפים - רשומים, חברות מלאה, חברי מועדון ה-VIP. חברי העיר (תושבים, בני משפחה, עסקים ונותני שירות) זכאים לשדרג לחברות מלאה ללא עלות בשנה הראשונה, כחברי בטא ולזמן מוגבל. בהשקה כולם חברי בטא.

כל הטבה שניתנת באתר ללא תשלום, כמו חברות מלאה בשנה הראשונה, מודעה חינמית או שדרוג חינמי לעסק, ניתנת לפי שיקול דעת בעלי האתר. בעלי האתר רשאים לשנות אותה, להגביל אותה או לבטל אותה בכל עת.

הסכמה והיקף השירות

השימוש באתר, פתיחת חשבון או פרסום תוכן מהווים הסכמה לתנאים אלה, לכללי הבית ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים מתבקש שלא לפתוח חשבון או לפרסם.

המפעיל: בעלי האתר. דוא״ל לפניות: info@bneibrak.co.il. מען: report@bneibrak.co.il.

חשבון, כשירות ואבטחה

יש למסור פרטים נכונים, לשמור על פרטי ההתחברות ולא להעביר את החשבון לאדם אחר. חברות מלאה, הרשאות צוות וגישה לפורומים סגורים ניתנות רק אחרי אישור.

תוכן וזכויות

הזכויות בתוכן נשארות בידי הכותב. בפרסום מוענקת למפעיל הרשאה לא בלעדית, ללא תשלום, לאחסן, להציג, לגבות, להתאים טכנית ולהפיץ את התוכן בתוך השירות ובתוצרי החיפוש שלו, רק לצורך הפעלת הקהילה והגנתה.

אין לפרסם תוכן שאין לכם זכות לפרסם, חומר מפר זכויות, קוד זדוני, פרטי גישה, מידע סודי או תוכן האסור על פי דין.

ניהול ואכיפה

המפעיל רשאי לבדוק דיווחים, לשנות סיווג, להסתיר או להסיר תוכן ולהגביל חשבון. החלטה תתקבל לפי כללי הבית, היקף ההרשאה והראיות הזמינות; אין בכך התחייבות לנטר כל תוכן מראש.

זמינות ושבת

השירות ניתן כמו שהוא ועשוי להשתנות או להיעצר לצורכי תחזוקה, אבטחה או דין. בשבת ובחג אפשר לקרוא, ופעולות של כתיבה ותשלום ממתינות עד צאת השבת או החג.

אחריות והסתמכות

תוכן חברים, מודעות, דירוגים וקישורים אינם אישור של המפעיל. לפני עסקה או החלטה רפואית, משפטית או כספית יש לבצע בדיקה עצמאית ולקבל ייעוץ מתאים. אין בתנאים כדי לגרוע מזכות קוגנטית לפי דין.

הודעות ועדכונים

ההשתתפות בפורום כרוכה בקבלת הודעות שירות באתר ובמייל: אימות החשבון, התראות על מה שבחרתם לעקוב אחריו, עדכונים על בקשות ששלחתם, טיפול בדיווחים ושינויים בחשבון. הודעות שירות אינן פרסומת. עדכונים והצעות במייל נשלחים רק למי שאישר זאת, בהרשמה או בהגדרות, ואפשר להפסיק אותם בכל עת.

הסרה מרשימת הדיוור עוצרת עדכונים והצעות. מיילים על החשבון עצמו, כמו אימות וסיסמה, ימשיכו להגיע גם אחריה. מי שרוצה להסיר הכול מוחק את החשבון בעמוד החשבון. המחיקה מסירה את הפרופיל והפרטים האישיים, ושומרת את מה שחובה לשמור, כמו יומן הפעולות והדיווחים. כתובת שנמחקה ונרשמת שוב עוברת אישור של מנהל האתר, שכותב את הסיבה.

תמיכה בפורום בנדל״ן

הפרסום בלוחות האתר חינם לחברים. בנדל״ן בלבד, אם נכס נמכר או מושכר דרך המודעה, המפרסם והקונה או השוכר תומכים בפורום, כל אחד בשיעור של 0.28% מהמחיר, פחות משליש אחוז.

המפרסם מאשר זאת בפרסום המודעה. קונה או שוכר שחושף את הטלפון במודעה מאשר זאת לפני שהטלפון מוצג, והאישור נרשם. אם העסקה לא נסגרת דרך המודעה, אין תמיכה.

מסלולים, מחירים וביטולים

המחיר, התקופה ותנאי הביטול של כל מסלול בתשלום מופיעים בתנאי המסלול, ומאושרים לפני התשלום. מסלול לתקופה שמחירו מוזל בזכות תשלום מראש מחויב בביטול לפי המחיר של המסלול החודשי, כפול החודשים שבהם החברות הייתה בתוקף, וחודש שהתחיל נחשב חודש מלא. ההפרש מוחזר. כל זאת בלי לגרוע מזכויות הביטול שהחוק נותן.

ביטול עסקה

מי שקנה באתר מסלול או מנוי לתקופה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום העסקה, גם אם כבר התחיל להשתמש בו. במקרה כזה משלמים רק על מה שכבר נוצל, כפי שמוסבר בסעיף על מסלולים, מחירים וביטולים, ובנוסף דמי ביטול של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק בן 65 ומעלה ולעולה חדש, הזמן לביטול הוא ארבעה חודשים מיום העסקה, אם העסקה כללה שיחה איתו, כפי שקובע החוק.

מודעה, קידום או הקפצה לתקופה הם שירות שמתחיל ביום הפרסום. אפשר לבטל אותם ולקבל את כל הכסף בחזרה כל עוד הם לא התחילו.

כדי לבטל, ממלאים את הטופס בעמוד „ביטול עסקה”, שהקישור אליו נמצא בתחתית כל עמוד באתר, או כותבים לנו לכתובת המייל שבסוף התנאים. נאשר לכם במייל שההודעה הגיעה, וההחזר יינתן בדרך שבה שילמתם.

מתי יש החזר ומתי אין

חברות או חוג במסלול חודשי: הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש ששולם, ואין החזר על חודש שכבר התחיל. זאת למעט במקרים שבהם החוק נותן זכות לבטל את העסקה או לקבל החזר.

חברות או חוג לתקופה ששולמה מראש: בביטול מחשבים את החודשים שבהם המסלול היה בתוקף לפי המחיר של המסלול החודשי, חודש שהתחיל נחשב חודש מלא, וההפרש מוחזר.

מודעה בתשלום: החזר מלא כל עוד המודעה לא עלתה לאתר. מרגע שהיא מופיעה באתר אין החזר על הפרסום, גם אם מורידים אותה לפני סוף התקופה. זאת למעט במקרים שבהם החוק נותן זכות לבטל את העסקה או לקבל החזר.

קידום, הקפצה או מקום בולט: החזר מלא כל עוד הם לא התחילו. על הקפצה שכבר בוצעה ועל ימי קידום שעברו אין החזר. זאת למעט במקרים שבהם החוק נותן זכות לבטל את העסקה או לקבל החזר.

מודעה שהוסרה או חשבון שנחסם בגלל הפרה יסודית של כללי הבית: אין החזר על התקופה שנותרה. זאת למעט במקרים שבהם החוק נותן זכות לבטל את העסקה או לקבל החזר.

הפרה יסודית ואזהרה

הפרה יסודית של כללי הבית היא אחת מאלה: פגיעה בכבוד או בפרטיות של אדם אחר, איום או הטרדה, פרסום תוכן שאסור על פי דין, התחזות, ספאם או הונאה, ניסיון לפגוע באתר או במשתמשים בו, וחזרה על הפרה אחרת אחרי שקיבלתם עליה אזהרה.

על הפרה שאינה יסודית נשלח קודם אזהרה, ויהיה לכם זמן לתקן. אם ההפרה נמשכת או חוזרת, אפשר להשהות את החשבון או להרחיק אותו לזמן קצוב, ואחר כך גם לחסום אותו.

חסימה ומסלול בתשלום

השהיה או הרחקה לזמן קצוב אינן מסיימות מסלול בתשלום. המסלול ממשיך אחריהן, התקופה שלו לא מתארכת, ואין החזר על הימים שבהם החשבון היה מושהה או מורחק. זאת למעט במקרים שבהם החוק נותן זכות לבטל את העסקה או לקבל החזר.

חסימת חשבון בגלל הפרה יסודית מסיימת באותו יום את החברות המלאה או את החוג, ואין החזר על התקופה שנותרה. זאת למעט במקרים שבהם החוק נותן זכות לבטל את העסקה או לקבל החזר.

מי שחשבונו נחסם רשאי להגיש בקשה לערעור לפי נוהל הערעורים, ורשאי גם להירשם מחדש כמנוי. הרשמה מחדש אינה מזכה בהנחה.

שמירת תוכן ושיקול דעת

בעלי האתר אינם מתחייבים לשמור תוכן, הודעות, קבצים, קשרים בין חברים או רשימות מעקב, ואינם אחראים לאובדן שלהם. מומלץ לשמור אצלכם עותק של מה שחשוב לכם.

בעלי האתר רשאים, לפי שיקול דעתם, להסיר או להסתיר תוכן, להגביל, להשהות או לסגור חשבון, ולשנות או להפסיק כל חלק מהשירות, בלי חובה לנמק ובלי פיצוי, ככל שהחוק מתיר. במסלול בתשלום חלים גם הסעיפים על ביטול עסקה, על החזרים ועל הפרה יסודית.

בעלי האתר אינם אחראים למה שמשתמשים כותבים, מפרסמים, מציעים או עושים, באתר או מחוצה לו, ולא לעסקאות ביניהם.

האמור בסעיף הזה לא חל על נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה של בעלי האתר, ואין בו כדי לגרוע מזכות שהחוק נותן ושאי אפשר לוותר עליה.

שינויים בשירות ובמחירים

בעלי האתר רשאים להוסיף, לשנות או להפסיק שירותים, מסלולים, הטבות, מכסות ומחירים, ובכלל זה לסיים תקופת השקה. שינוי במחיר של מסלול ששולם מראש יחול רק מהתקופה הבאה, ושינוי מהותי יוצג באתר עם תאריך עדכון.

סיום שימוש ושינויים

ניתן להפסיק להשתמש בשירות ולבקש טיפול במידע לפי מדיניות הפרטיות. שינוי מהותי בתנאים יוצג באתר עם תאריך עדכון; המשך שימוש לאחר כניסתו לתוקף כפוף לדין ולהודעה שניתנה.

דין ופנייה

על השירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט תיקבע לפי הדין החל, בלי להגביל זכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה.

המפעיל: בעלי האתר. דוא״ל לפניות: info@bneibrak.co.il. מען: report@bneibrak.co.il.